loading

ניו אורלינס חנות פרחים - שאלות נפוצות

  • מה קורה אחרי שאני מזמין?
  • אנו נשלח לך הודעת אישור בדוא\ל כדי לאשר שקיבלנו את ההזמנה שלך המציגה עותק של ההזמנה שביצעת. אם עשית טעות בהזמנה, עליך לספר לנו מיד.
  • למה אתה צריך את מספר הטלפון שלי?
  • זה חיוני כדי לספק לנו את הפרטים המלאים שלך קשר, כולל מספר טלפון חוקי. ייתכן שיהיה עליך לפנות לשירות הלקוח כדי לאשר את כתובת הנמענים, לשנות את ההזמנה או לאשר את פרטי התשלום. אנו ניצור איתך קשר טלפוני רק ביחס להזמנה שהזמנת לאחרונה.
  • כיצד ניתן לבדוק את מצב ההזמנה שלי, לעקוב אחר ההזמנה שלי?
  • כניסה לחשבון שלי http://www.flowers4New-Orleans.com כדי לבדוק את מצב ההזמנה שלך או בקרו בדף שלנו שירות לקוחות.
  • איך אדע מתי הפרחים הגיעו?
  • אנו נשלח לך הודעת אישור על מנת לאשר שההזמנה נשלחה. תקבל הודעת דואר אלקטרוני זו עד 24 שעות לאחר הלידה. ודא שסיפקת הודעת דוא\ל מדויקת והוספת orders@internetflorist.biz לפנקס הכתובות שלך, כך שהודעות הדואר האלקטרוני שלנו לא יגיעו לדואר הזבל.
  • כיצד ניתן לשנות או לבטל את ההזמנה שלי?
  • היכנס לחשבון http://www.flowers4New-Orleans.com כדי לשנות את ההזמנה או לבקר בדף שירות הלקוחות שלנו. כל השינויים חייבים להיות 24 שעות לפני הלידה. לאחר זמן זה, איננו יכולים להבטיח שיהיה מספיק זמן לשינויים שתבקש.
  • מה כרטיסי אשראי אתה מקבל?
  • אנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי והחיוב העיקריים (לא אמריקן אקספרס) כמו גם את PayPal. עם כמה כרטיסים אתה צריך לבקש עסקאות מקוונות עם הבנק שלך. אם אתה נתקל בבעיות בעת ניסיון לבצע הזמנה, פנה לצוות שירות הלקוחות שלנו שיעזור לך לוודא שההזמנה התקבלה.
  • מתי יחוייב כרטיס האשראי שלי?
  • אנו גובים את כרטיס האשראי שלך כאשר תמקם את הסדר. אנו משתמשים פלטפורמה תשלום מאובטח מאוד המאפשרת לנו לחייב את הכרטיס שלך באופן מיידי.
  • האם זה בטוח לתת פירוט כרטיס האשראי שלי באינטרנט?
  • ב . פרחים מיאמי רק נשתמש הטוב ביותר באבטחה שלנו עסקאות באינטרנט. אנו משתמשים PayPal עבור תשלומים מקוונים שלנו, והוא נחשב לאחד המעבדים התשלום הגדול בעולם האבטחה שלהם ברמה הגבוהה ביותר.
  • את פרטי ההתקשרות שלי יישאר חסוי?
  • http://www.flowers4New-Orleans.com שומר מידע אודות לקוחות חסויה. החברה שלנו לא לשתף במידע האישי של הלקוחות לשימוש חיצוני או למכור אותו משרדי פרסום. במקרה של דרישות החוק, הונאה, או בקשה לאכיפת החוק, את המידע האישי שלך עשוי להיות משותף על פי בקשה מהרשויות הרלוונטיות.
  • האם ניתן לשלוח את ההזמנה שלי היום?
  • משלוחי אותו יום יהיו תלויים באיזה מיקום / ארץ אם הדבר אפשרי, עקב הבדלי זמן בעולם. בעת הזנת היום והשעה מערכת ההזמנה תייעץ אם מה שבחרת הוא אפשרי.
  • כיצד מועברות סלי מתנה?
  • אנו מספקים שימוש בשירותי דואר כגון פד-אקס, DHL, TNT, UPS, USPS. במקומות מסוימים בהם שירותי שליחים אינם מהירים או אמינים כגון מזרח אירופה, רוסיה & CIS ומדינות דרום מזרח אסיה אנו מספקים לעתים קרובות באמצעות שליח מקומי מוכר.
  • האם אני יכול לציין משלוחי AM או PM?
  • כן אתה יכול. עבור משלוחי AM אנא הקפד להזמין לפחות ביום הקודם. לידיעתך, אין באפשרותנו להבטיח משלוחי שעה מדויקים. בעת ביצוע ההזמנה תיוודע על התקופה של משלוח AM ו- PM.\nשים לב כי באותו יום הזמנות, זה לא תמיד ניתן לספק AM עקב לוחות זמנים עמוסים, ולכן המשלוח עשוי להתרחש PM.
  • האם אני יכול לשלוח פרחים ביום ראשון ובחגים?
  • זה יהיה תלוי במיקום. בעת ביצוע ההזמנה, שעות הפתיחה יעצו. אם החנות סגורה, הודעה תייעץ לבחור בזמן או ביום אחר.
  • האם יש אישומים נוספים בעת שליחת פרחים?
  • את עלויות משלוח: Miami Miami City 9.95 USD.
  • האם הפרחים מגיעים עם אגרטל?
  • אגרטל אינו כלול במחיר, אלא אם צוין בתיאור המוצר. האגרטל עשוי להיות שונה מזה המוצג בתמונה לדוגמה.
  • איך יוצרים קשר שירות לקוחות http://www.flowers4New-Orleans.com אם יש בעיה?
  • להשתמש בחשבון שלי http://www.flowers4New-Orleans.com כדי לגשת לחשבון שלך, צור קשר עם שירות לקוחות. לחלופין, קוראים מחלקת שירות הלקוחות שלנו.
  • מהן הבעיות הנפוצות ביותר עם הזמנות?
  • פרטי נמענים לא מלאים. חשוב שתספק לנו פרטים מלאים ומדויקים עבור הנמען. מספר הטלפון המקומי של הנמען נדרש כדי לעזור לנו להבטיח כי פרחים / מתנות להגיע בזמן. אנחנו לא יכולים להיות אחראים על משלוח מאוחר אם מידע זה אינו מסופק או שגוי.
  • מה קורה אם הנמען אינו בבית?
  • הפרחים המקומיים שלנו הם גם מומחים משלוח הביתה. אנו יודעים שלפעמים הנמען אינו בבית, ולכן זה חיוני כי אתה מספק את מספר הטלפון של הנמען כך זמן נוח ניתן לארגן. ניצור איתך קשר אם נזדקק לעזרה נוספת
  • שינויים
  • אם יש שינויים הזמנתך כגון תאריך המסירה, מיקום המסירה, כרטיס הודעות, וכו ', נא לשלוח שינויים orders@internetflorist.biz המפנה את מספר ההזמנה ואת השינויים שברצונך להפוך.
  • מה אכפת לי על הפרחים שלי?
  • עדיף לשמור אותם בחדר מואר היטב מן אור שמש ישיר. הקפד להחליף את המים בכל יומיים, להשתמש פרח מזון כדי לעזור להם להישאר טריים יותר.
  • הם מוצרים מתכלים אלרגני.
  • שימו לגבי מוצרים מתכלים, מרכיבים משתנים, עשויים להשתנות בהתאם הספק. חנות פרחים באינטרנט לא תישא באחריות כל סובלנות אלרגיה או מזון וכו הנובעים הצריכה של אותו הדבר.
  • האם הפרחים יהיו כמו התמונה באתר
  • התמונות באתר שלנו הן תמונות מערכת עבור הפניה בלבד ואת הפרחים נמסר עשוי להיראות שונה. בעוד כל מאמץ הוא עשה כדי להתאים ככל האפשר, לפעמים גוונים צבע יכול להיות שונה לתמונת האתר. בהתאם לזמינות ביום, אם צבע מדויק אינו זמין, אנו שומרים לעצמנו את הזכות להחליף בצבע חלופי, ואם פרח מסוים אינו זמין, חלופה מתאימה תבוצע לאותו ערך או גדול יותר, כדי לנסות להתאים ככל האפשר את הבקשה המקורית. פרחים מסוימים צמח מוצרים עשויים להיות מועברים ניצן כדי להבטיח חיים ארוכים יותר. אריזות, קופסאות או אגרטלים וכו 'עשויים להשתנות בהתאם לזמינות ביום.
  • מתנות נוספות (תוספים) יהיה זהה כמתואר.
  • אם טדי הדוב, אגרטל או בלונים ועוד גם מסודרים, והם יועברו עם הפרחים. אנו שומרים את הזכות לספק את הפריט עם שינוי צבע תמונה, בהתאם לזמינות ביום. זה אינו חל על יינות, אשר תמיד יהיה עוד שאלה, אדום, לבן, שמפניה וכו רק את שם המותג עשויים להשתנות במידת הצורך. לגבי מתכלים, פריט לא זמין יוחלפו על ידי חלופה דומה. ברוב המקרים יש נוספת מתנות/עוגות/שוקולד להיות מלווה פרחים. הודעה ימליץ לא מוצר נבחר אם זה המקרה.
  • מדיניות ביטול
  • (1) עבור החזר מלא 100% ביטול חייב להתבצע לפני השעה 2:00 תקן אירופאי זמן יום לפני המתוכנן משלוח. (2) אם הביטול התקבלה לאחר 2:00 תקן אירופאי זמן, 50% החזר כספי יינתן. (3) אין ביטולים או החזרים יינתן עבור אותו יום פקודה. אם המתנה שלך בדרך על משלוח יום או נמסרה, או סירב על ידי הנמען, לא תהיה אפשרות לבטל או להחזיר את הסדר. (4) ביטול החזרים אינם זמינים עבור נכשלו ניסיונות מסירה כאשר שגוי מסירת מידע שסופק. (5) אין החזר כספי על הזמנות מיוחדות. ברגע הזמנה מיוחדת התקבל ולא שולם על ידי הלקוח, לא ניתן לביטול או החזר. אנחנו לא יכולים לקבל הזמנות מלקוחות מתחת לגיל שמונה עשרה (18) שנים. שירותי משלוח - אתה צריך לדרוש את משלוח להיעשות בתוך פרק זמן מסוים, אתה יכול לשאול את טופס ההזמנה לפרחים כדי להיות מועבר am או pm! שים לב שירותים מסוימים בכפוף לזמינות ו כי בזמנים מסוימים של השנה מחירים אלה יכולים להשתנות. אנו ממליצים לכם שירותים זמינים בזמן ביצוע ההזמנה: אנא שימו לב כי שבו הספק אינו מסוגל למצוא מישהו לקבל את המשלוח, או לא מסוגל לעזוב את המשלוח במיקום מאובטח, הם יחזרו הפרחים לחנות, ואתה תהיה מעודכן. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לחייב מחדש משלוח זה או חלופה כתובת. אנחנו לא יכולים לקבל הזמנות עבור משלוח מתוזמן בחו " ל בשל הבדלים בינלאומי אזורי זמן. אנחנו לא תהיה אחראית לכל כשל בביצוע שלנו התחייבויות איפה כזה כישלון כתוצאה של כוח עליון (לרבות שריפה, שיטפון, רעידת אדמה, סערה, הוריקן או אחרים אסון טבע), מלחמה, פלישה, פעולת זרים אויבים, פעולות איבה (בין אם מלחמה מוכרזת או שלא), מלחמת אזרחים, מרד, מהפכה, התקוממות צבאית או גזלה את השלטון, או החרמה, פעולות טרור, הלאמה, הממשלה סמכות חסימה, אמברגו, העבודה מחלוקת, שביתה, השבתה או הפרעה או כישלון של חשמל.
  • תלונות
  • אנחנו תמיד מנסים כמיטב יכולתנו על מנת להבטיח את הפרחים / מוצרים הורה מועברים כפי שאתה רוצה במצב מצוין. אתה צריך להיות מרוצה עם פרחים / מוצרים בכל מקרה, אנא יידע אותנו בתוך 7 ימים של המסירה, מתן תמונה ברורה והסבר מלא של אי שביעות הרצון שלך. אם התלונה היא על איכות הפרחים, אנחנו דורשים את הצילום כדי לקחת באותו יום הפרחים נמסרו או למחרת לכל המאוחר. מחלקת שירות הלקוחות שלנו תבחן את דאגותיך ותגיב במהירות האפשרית. החזרים כספיים יינתנו רק אם התלונה בנוגע לפרחים / מוצרים מוכיחה שהיא תקפה.
  • תנאים
  • על ידי ביצוע תשלום בתום תהליך ההזמנה, אתה מסכים להיות כפוף לתנאים וההגבלות שלנו הכלולים בתנאים וההגבלות האלה, ולהופיע בכל מקום באתר.
. פרחים ניו אורלינס

חנות פרחים באינטרנט היא רשת שילוח בינלאומי מחובר בפרחים מובילים רבים ברחבי העולם. אנחנו אחד של הפרחים בינלאומי מוביל המציע פרחים בלמעלה מ-100 מדינות. הצוות שלנו של פרחים מקצועי מתמחים איכות פרחים, צמחים, סלסלות, אנחנו המפורסם שלנו שירות לקוחות מעולה.

אנו מקבלים ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס ו-PayPal

© פרחים ל ניו אורלינס • 2020
חלק מ- EC Global Promotions LTD.